Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a FANCYSHOP Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1015 Budapest Batthyány utca 63.fsz.2.; cégjegyzékszám: 01-09-958334; adószáma: 23283983-2-41; Bejegyző cégbíróság neve: Fővárosi Bíróság, elérhetőségek info@ajcsi.hu, +36 1 950 67 74) és az FANCYSHOP Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeittartalmazza.

  1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő a Kütyüáruházból történő megrendeléssel kezdeményez

Az ajcsi.hu Internetes Áruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasz tott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.

Az Kütyüáruház Internetes Áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások az FANCYSHOP Kft. tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása csak az FANCYSHOP előzetes engedélyével lehetséges.
A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon munkatársunk értesíti Önt a megrendelése elfogadásáról. A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja. Erre telefonon és elektronikus levélben is van mód. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, FANCYSHOP elektronikusan iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.
A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási idejére minden terméknél feltüntettük a várható szállítási határidőt. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap e-mailben.
Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget. 

  1. REGISZTRÁCIÓ

A rendelések feladása az Kütyüáruház Internetes Áruházban regisztrációhoz kötött. Ehhez  elegendő megadnia a számlázási adatokat (Név, cím), valamint egy valós e-mail címet és telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás szolgáltatásunkat is igénybe veszi, akkor a szállítási címet is meg kell adnia.

A Vevő regisztrációs adatait az Kütyüáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az ajcsi.hu adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

Elfelejtett jelszó: Jelszó emlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. Fancyshop Kft.  nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.

Fancyshop Kft.  minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást az Fancyshop Kft.  nem végez, kizárólag az Ön telefonos, vagy e-mailes bejelentése/kérése alapján. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben és regisztrációt követően is van mód egyrészt a Bejelentkezést követően az „Adataim” menüpontban minden Vevő módosíthatja regisztrációs adatait.

  1. MEGRENDELÉS FELADÁSA

A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek a kis sárga kosár ikonra, vagy a „kosárba” feliratra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a kis fehér négyzetben módosítható.

Ezt követően a kosár képernyőn eldöntheti, hogy a „további termékek vásárlása” feliratra kattintva még más termékeket is keres áruházunkban, vagy a „Tovább a megrendelésre” feliratra kattintva feladja megrendelését.

Ekkor – ha az eddigi böngészése során még nem tette meg – be kell regisztrálnia vagy ha már regisztrált vásárló, be kell bejelentkeznie áruházunkba.

A kosár fejlécében számokkal jeleztük a rendelés lépéseinek számát, és azt is, hogy éppen az adott képernyőn a Vevő hol tart a vásárlási folyamatban. Az átvételi módok kiválasztása a következő lépés a kosárban.

Cégünk Magyarország területén súlykorlát nélkül vállalja a házhozszállítást.

 

Átvételi módok:

Házhozszállítás: a fizetendő díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan kiszámítja, így ön is meggyőződhet a szállítási díjakról. Bruttó 20.000 forint fölött országosan ingyenes házhozszállítás!
Személyes átvétel több mint 3000 átvételi pontunk egyikén: Az átvételi pontok a Pick Pack Pont hálózatban, amely az ország 85 városában megtalálható 226 Pick Pack Pontot jelenti. Ezekben az átvételi pontokban Ön személyesen is átveheti a megrendelt csomagot.
Boltunkban: később…
Boltunk címe: később…
Telefon/Fax : +36 1 950 67 74 

Kérjük házhoz szállításnál vagy postai átvételnél a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 

Fizetési módok:

Készpénzzel átvételkor: Fizetés az áru átvételekor készpénzben.
Előátutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját! Az átutalást a következő számlaszámra kérjük teljesíteni: OTP Bank, 11702012-20001292-00000000AKCIÓ ! Előreutalás esetén 2 % kedvezményt kap a termék árából!
Online fizetés tetszőleges átvételi mód esetén:Interneten keresztül is fizethet bankkártyával, az OTP Bank által nyújtott szolgáltatás segítségével. Teljesen biztonságosan, 128 bites titkosítással védetten küldheti el bankkártya adatait a bankba. A megadott bankkártya adatokhoz a FANCYSHOP Kft. semmilyen formában nem férhet hozzá. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott. Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében az OTP Bank bevezette a Verified by Visa / MasterCard Secure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. KIÉPÍTÉS ALATT 

SZÁLLÍTÁSI DÍJ TÁBLÁZAT
Házhoszállítás
Budapest

1 450 Ft

Vidék

1 450 Ft

(súlytól függetlenül)
Utánvét     400 Ft
Személyes átvétel boltunkban:
Ingyenes nyitvatartási időben

később…

Pick Pack Pont:

1450 Ft

(bővebb információ itt)

A rendelés véglegesítése:A kosár 4. képernyőjén tudja a rendelését véglegesíteni és elküldeni. Kérjük, ezen az oldalon minden adatot ellenőrizzen le ismét, és ha hibát talál, a kosár a fejlécében található számokra kattintva módosíthatja a megadott adatokat. A folyamatban így bármikor visszaléphet bármelyik lépésre. Korrigálhatja a számlázási adatokat, a szállítási címet, a rendelni kívánt mennyiséget, tételt törölhet, és új tételt adhat rendeléséhez. Ha mindent rendben talált, akkor a „Megrendelem” gombra kattintva a kosár 4. képernyőjén feladhatja rendelését. Ezt követően hamarosan e-mailben nyugtázást kap rendelésének fogadásáról. Ez azonban nem tekinthető rendelés visszaigazolásnak. A rendelését egy második elfogadó e-maillel igazoljuk vissza vagy munkatársunk telefonon tájékoztatja Önt rendelése teljesítésével kapcsolatban.A rendelés leadásával a vásárló hozzájárul e-mail címére történő hírlevelek kiküldéséhez.

A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási idejére minden terméknél feltüntettük a várható szállítási határidőt, vagy azt, hogy a termék raktárunkban elérhető. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő e-mailben tájékoztatást kap és jelezheti, hogy számára elfogadható-e ez.

  1. PANASZKEZELÉS:

A virtuális áruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. E-mail címünk: info@kutyuaruhaz.hu, de levelet erre a linkre kattintva egyszerűen küldhet, melynek másolatát az Ön által megadott e-mail címre is elküldjük

  1. 4.       ELÁLLÁS
Minden fogyasztónak (természetes személynek) a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalan csomagolásban érkezik vissza az Kütyüáruház áruházba. Természetesen amennyiben a termék 8 munkanapon belül a garancia hatálya alá tartozó hibával meghibásodik, akkor ezekre a termékekre automatikusan vállaljuk a 8 munkanapon belüli visszavásárlást.
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben megrendelését bankkártyával már korábban kiegyenlítette és a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja rendelését, akkor a bankkártya tranzakcióját visszafordíttatjuk az elfogadó banknál. A jogszabályok értelmében a visszafordításra a banknak 30 nap áll rendelkezésére.
A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre tekintettel arra, hogy a jogszabály (17/1999 kom. rendelet) értelmében nem vonatkozhat elállás olyan „szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte”, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe: nem vonatkozik az elállási jog a következő termékekre, ha azokat a vevő kibontotta és használatba vette: higiéniai termékek (pl. borotvák, epilátorok, fogkefék stb), szoftverek.
Az FANCYSHOP Kft követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.Jelen ÁSZF 2012. október 1-től érvényes